Фактически это сводится к долгосрочному и краткосрочному планированию перевозок, а также оперативному управлению. Например, это может быть и максимизация объема перевозок, и минимизация стоимости перевозок, и вероятность выхода стоимости перевозок за рамки бюджета. ИТ-аутсорсинг – это передача функций ИТ-отдела или ИТ-специалиста сторонней компании, профессионально оказывающей соответствующие услуги. Фактор зависимости инсорсинга от аутсорсинга необходимо «держать в разумных пределах». Деятельность аутсорсинговых компаний, что позволит контролировать и отслеживать номинальный объем ВВП в структуре видов экономической деятельности по ОКВЭД в разрезе инсорсинга, аутсорсинга и аутстаффинга. Логистический аутсорсинг – передача предприятием по контракту внешнему исполнителю базовых функций организации и управления потоковыми процессами [4].
К примеру, заводы по созданию автомобилей, авиа и космической отраслей отдают на сторону более 65 процентов обязанностей, включая разработку составляющих и запчастей для сборки конечного продукта. Есть фирмы, в структуре которых и вовсе не предусмотрено инсорсинг это производственная деятельность, зато в партнерах более 2500 производств, которые делают за них всю продукцию. Подобные услуги часто применяют для организации труда небольшие фирмы, которые не нуждаются в разветвленной бухгалтерии.
Функции аутсорсинга
Так, например, бренд Scarlett принадлежит одному из ведущих производителей бытовой техники в России – компании Arima Holding Corp, которая не занимается производственной деятельностью. Секрет её успеха в том, что ключевые производственные процессы она отдает на аутсорсинг квалифицированным исполнителям. Деятельность, осуществляющаяся данной компанией, заключается в управлении брендом выпускаемой продукции, при этом потребитель не владеет информацией об аутсорсинговом производителе продукции, т.к. Вполне возможно и производство силами различных аутсорсеров одновременно. Приступая напрямую к переходу на аутсорсинг 1Т-направления предприятия, необходимо отметить некоторые важные моменты. При уже принятом решении о передаче отрасли на аутсорсинг, следует скалькулировать все предполагаемые затраты на его реализацию.
- При этом риски, связанные с товарными потерями являются проблемами посредников-аутсорсеров.
- Теоретически и практически, бухгалтерская компания может полностью выполнять все функции бухгалтерии предприятия вплоть до исполнения банковских платежей и выставления первичных документов контрагентам, а также начисления заработной платы.
- Главный параметр сотрудничества в рамках аутсорсинга — передача другой компании непрофильных функций.
- Руководитель General Motors Альфред Слоун встал у руля компании, когда та была на грани краха.
В тех или иных интерпретациях менеджеры и эксперты HR оценивают вклад hard skills и soft skills в успех компании как 15 к 85. Ирина Семенова полагает, что противостояние «инсорсинг vs аутсорсинг» несколько надуманно. Компании могут по новым направлениям привлекать новых подрядчиков, а для уже существующих работ по обслуживанию сложившейся ИТ-инфраструктуры использовать компетенции и накопленный опыт собственных служб для управления качеством услуг. На аутсорсинг передается все то, что, в конечном счете, окажется дешевле снаружи, чем «внутри», то, что измеряется в рамках SLA, и то, что оказывается слишком сложно для ИТ-служб компании. В России уже получил самое широкое распространение аутсорсинг ИТ-инфраструктуры, технической поддержки, поддержки бизнес-систем, аутсорсинг печати, аутсорсинг колл-центра и другие виды.
Шестой этап — организовываем систему контроля за подрядчиком
Анализ таблицы свидетельствует, что каждое направление имеет свои положительные и отрицательные стороны. При этом, выбор одного из направлений вовсе не предполагает отказ от другого или полную замену его другим. На практике возможна передача сторонним исполнителям – логистическим посредником только части логистических функций, сохраняя за предприятием оставшиеся, т.
Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать существенные средства в приобретение системы. Схема предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, заказчик может приостановить выплаты. Аутсорсинг размещения ИТ-систем (модель «программное обеспечение как услуга», англ. Software as a Service, SaaS) является разновидностью аутсорсинга информационных процессов. В отличие от обычного хостинга, SaaS аутсорсер не только предоставляет физическое оборудование для размещения информационных систем, но и обеспечивает их установку, поддержку и обновления.
Какие компании пользуются аутсорсингом
Кроме того, в тех случаях, когда в ком-то есть долгосрочная потребность, требования к нему становятся выше. Поскольку наем постоянных сотрудников на полный рабочий день является дорогостоящим и трудоемким испытанием, стартапы могут сэкономить время, работая с фрилансерами. Конечно, было бы неплохо найти несколько основных сотрудников, которые посвящали в процесс фрилансеров. Компания также может нуждаться в специализированных услугах, к которым у нее нет внутреннего доступа. Например, розничный магазин мебели может заключить контракт с иностранным производителем мебели на создание для него своей продукции, если у него нет надлежащего оборудования, чтобы сделать это самостоятельно.
Благодаря прогрессу они позволяют повышать качество и скорость работы, но также становятся все более сложными, что приводит к появлению новых профессий, и тому, что компаниям требуются специалисты способные настраивать, управлять и работать с данными системами. Кроме того, нужны навыки для управления такими сотрудниками, услугами и информационной безопасностью [1]. Сформулированные уровни и модели взаимодействия демонстрируют разноплановость аутсорсинга/инсорсинга, а также прямую зависимость между потребностями заказчика, уровнем аутсорсинга/инсорсинга и моделью взаимодействия сторон. Ключевое различие между инсорсингом и аутсорсингом зависит от того, выполняется ли операция сотрудниками организации (инсорсинг) или сторонней компанией (аутсорсинг). Решение о передаче или аутсорсинге проекта или задачи зависит от их характера и предполагаемого результата; аутсорсинг – это деятельность, которая в последнее время приобрела большую популярность.
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Лейзин Илья Борисович, Неуструева Анастасия Сергеевна
Часто под аутсорсингом информационных процессов понимается аутсорсинг ИТ-процессов организаций, не связанных с ИТ-отраслью непосредственно. В западных странах распространен комплексный ИТ-аутсорсинг, в рамках которого подрядчику передается вся ИТ-инфраструктура заказчика. По данным Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), аутсорсинг является развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причём наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учёта. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией управления, показала, что уже тогда 20 % из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80 % — часть административных функций. Инсорсинг также может выиграть от того, что он может решать проблемы и вопросы клиентов гораздо быстрее, чем аутсорсинговая компания, что способствует созданию более позитивного имиджа бренда.
Он может использовать это преимущество для выявления проблем и создания решений, что также может потребовать от компании быть инновационной и создавать что-то лучшее или разрабатывать уникальное решение проблемы, которую не могут решить стандартные решения. При аутсорсинге компании не могут быстро обнаруживать проблемы в процессе разработки, поэтому им требуется больше времени для решения этих проблем, что может ограничить их способность к инновациям. Аутсорсинг может помочь снизить затраты на внутреннюю рабочую силу, поскольку аутсорсинговые поставщики могут иметь большой резерв талантливых специалистов, обладающих навыками для хорошего выполнения работы. Это также может снизить затраты на покупку дорогих ресурсов и оборудования, которые они могут использовать лишь изредка. Аутсорсинг — это деловая практика, когда компания нанимает внешний бизнес или организацию для выполнения задачи или завершения определенного проекта.
Инсорсинг
На практике те же фирмы часто оказывают сопутствующие услуги — поддержание работоспособности оргтехники, модернизацию (upgrade) компьютерного парка, прокладку локальных сетей, подключение IP-телефонии и настройку АТС, а также ИТ-аудит и консалтинг. Поэтому обслуживание компьютеров часто приобретает форму обслуживания всего комплекса информационных систем предприятия-клиента. ИТ-аутсорсинг (англ. IT outsourcing) — частичная или полная передача товаров/работ и услуг по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний.
Инсорсинг и аутсорсинг: что лучше выбрать
На сегодняшний день в мире существует множество разновидностей аутсорсинга[3] бизнес-процессов, многие из которых успешно применяются и на российских предприятиях. Процессы, которые передаются сторонним компаниям, могут существенно отличаться друг от друга в зависимости от специфики отрасли деятельности, целей и задач в каждой конкретной организации. Тем не менее, существует несколько характерных примеров, реализация которых возможна для большинства предприятий независимо от их размера. Преимущество аутсорсинга заключается в том, что компания получает доступ к талантливым специалистам в других странах, что позволяет им выполнять специализированные обязанности, которые было бы трудно выполнить собственными силами. Это может помочь предприятию охватить более широкий спектр секторов и отраслей бизнеса, а также, возможно, расширить клиентский рынок.
